Phó Giám đốc Sở Y tế Hà Nội Vũ Cao Cương cho biết, nhằm thực hiện chủ trương chuyển đổi số toàn diện trong hoạt động của chính quyền Thành phố, nâng cao hiệu quả phục vụ người dân, doanh nghiệp, bảo đảm nguyên tắc: Không giấy tờ - Không tiếp xúc - Toàn trình - Liền mạch, góp phần đồng hành cùng chính quyền Thành phố hiện thực hóa mục tiêu xây dựng hệ thống hành chính hiện đại, minh bạch, số hóa toàn diện, Chủ tịch UBND Thành phố đã ban hành Chỉ thị số 08/CT-UBND ngày 29/4/2025 về việc sử dụng hồ sơ điện tử trên địa bàn Thành phố.

Theo đó, Sở Y tế đề nghị các phòng, đơn vị triển khai thực hiện nội dung Chỉ thị số 08/CT-UBND. Cụ thể, về nguyên tắc chung mọi thủ tục, giao dịch giữa cơ quan nhà nước với cá nhân, tổ chức phải được thực hiện trên môi trường số; ưu tiên phương thức trực tuyến toàn trình, giảm tối đa hồ sơ giấy và tiếp xúc trực tiếp. Tuyệt đối không được yêu cầu nộp lại hồ sơ giấy nếu đã có bản điện tử hợp lệ theo quy định pháp luật.

Bên cạnh đó, thừa nhận giá trị pháp lý và sử dụng hồ sơ điện tử trong toàn bộ quy trình giải quyết thủ tục hành chính, thủ tục hành chính nội bộ, các thủ tục và giao dịch khác. Tuyệt đối không để phát sinh đồng thời 2 quy trình xử lý (điện tử và giấy) cho cùng một thủ tục hành chính hoặc cùng một hồ sơ.

Về tiếp nhận hồ sơ, 100% hồ sơ đầu vào phải được số hóa, ký số theo quy định ngay tại thời điểm tiếp nhận, trừ trường hợp không thể sã hóa do đặc thù. Hồ sơ điện tử hợp lệ là hồ sơ đáp ứng một trong các điều kiện: được số hóa và ký số đúng quy định; là bản sao điện tử từ sổ gốc; được chứng thực điện tử; hoặc các loại giấy tờ do tổ chức/cá nhân tự kê khai; các trường hợp khác (nếu có) theo quy định. Về xử lý hồ sơ, hồ sơ điện tử hợp lệ phải được sử dụng ngay để giải quyết công việc, không được trì hoãn chờ bản giấy, thời gian xử lý được tính từ thời điểm tiếp nhận hồ sơ điện tử.

Sở Y tế Hà Nội đề nghị các phòng, đơn vị triển khai thực hiện kết quả giải quyết, đó là 100% kết quả giải quyết thủ tục hành chính phải được cấp và trả dưới dạng bản điện tử có ký số hợp lệ theo quy định, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu bắt buộc phải cấp bản giấy. Trong trường hợp pháp luật yêu cầu bắt buộc phải cấp bản giấy, bản giấy phải được số hóa, ký số để chuyển sang bản điện tử để lưu trữ và sử dụng theo quy định.

Sở Y tế yêu cầu các phòng chuyên môn thuộc Sở, các đơn vị trong ngành có thực hiện thủ tục hành chính nghiêm túc áp dụng, thực hiện cụ thể để triển khai việc tiếp nhận, xử lý và trả kết quả thủ tục hành chính bằng hồ sơ điện tử, đảm bảo 100% hồ sơ đầu vào được số hóa và ký sã ngay tại thời điểm tiếp nhận. Tham mưu cho lãnh đạo Sở về việc đề xuất giải pháp và các nội dung khác liên quan đến việc thừa nhận giá trị pháp lý của hồ sơ điện tử và sử dụng trong giải quyết thủ tục hành chính, thủ tục hành chính nội bộ, các thủ tục, giao dịch khác về ĩnh vực y tế. Trưởng các phòng, đơn vị chịu trách nhiệm trước lãnh đạo Sở Y tế về việc triển khai và tuân thủ Chỉ thị số 08/CT-UBND ngày 29/4/2025 của Chủ tịch UBND Thành phố Hà Nội.

Thường xuyên cập nhật, rà soát thủ tục hành chính, tham mưu lãnh đạo Sở Y tế sửa đổi, điều chỉnh quy trình nội bộ, quy trình ISO để loại bá tình trạng yêu cầu nộp hồ sơ giấy khi đã có bản điện tử hợp lệ cho phù hợp quy định hiện hành. Trong quá trình triển khai thực hiện nếu có khó khăn, vướng mắc hoặc đề xuất kiến nghị, đề nghị gửi về Sở Y tế bằng văn bản để tổng hợp báo cáo UBND Thành phố giải quyết.

Trước đó, ngày 29/4/2025, Chủ tịch UBND Thành phố Hà Nội Trần Sỹ Thanh đã ký ban hành Chỉ thị số 08/CT-UBND về việc sử dụng hồ sơ điện tử trên địa bàn Thành phố. Tại Chỉ thị này, Chủ tịch UBND Thành phố yêu cầu Giám đốc, Thủ trưởng các Sở, ban, ngành Thành phố, Chủ tịch UBND các quận, huyện, thị xã; và đề nghị các cơ quan, đơn vị, đoàn thể, tổ chức trên địa bàn Thành phố thực hiện một số nội dung. Trong đó, về nguyên tắc chung mọi thủ tục, giao dịch giữa cơ quan nhà nước với cá nhân, tổ chức phải được thực hiện trên môi trường số; ưu tiên phương thức trực tuyến toàn trình, giảm tối đa hồ sơ giấy và tiếp xúc trực tiếp.

Tuyệt đối không được yêu cầu nộp lại hồ sơ giấy nếu đã có bản điện tử hợp lệ theo quy định pháp luật. Thừa nhận giá trị pháp lý và sử dụng hồ sơ điện tử trong toàn bộ quy trình giải quyết thủ tục hành chính, thủ tục hành chính nội bộ, các thủ tục và giao dịch khác. Tuyệt đối không để phát sinh đồng thời 2 quy trình xử lý (điện tử và giấy) cho cùng một thủ tục hành chính hoặc cùng một hồ sơ.